商务谈判的技巧

　　谈判的技巧不在于回答对方的“对”或“错”，而在于应该说什么、不应该说什么和如何说，怎样处理才得当，才能产生效果。那么，商务谈判的沟通技巧有哪些?下面是广西新梦想演讲口才培训小编为您整理的商务谈判的几个实用沟通技巧，让我们一起来看看吧。

　　商务谈判的沟通技巧之一：营造良好气氛。日常谈判中一个个小小的细节都有可能改变对方对你的看法.因此，参加商业谈判时一定要注意自己言谈举止应与会场主题气氛相一致，应时刻提醒自己，任问一个不恰当的行为都会带来负作用，都会使自己失去一次成功的机会.过去我国曾有过这方面的教训，小编举例：如一个外商要与一家乡镇企业的厂长签订一笔大宗交易的合同，在走向谈判室的走廊里，这位厂长向墙角吐了一口痰，随即用脚去擦，这位外商看见后，拂袖而去.

　　商务谈判的沟通技巧之二：绝不能取笑对手。谈判中宁可取笑自己，绝不取笑对方.这是在商业会谈中使用幽默的一项重要原则.这充分说明在交往中，尊重对方的重要性.它包括如下几个方面的内容:

　　与顾客见面时要态度友好，表情自然，面带微笑，给顾客一种和蔼可亲的感觉，消除其陌生感，禁忌过分亲热;握手时次目光接触，宜表现出坚定和自信，使顾客觉得和此人打交道可靠;在和对方握手和目光接触时，禁忌犹豫和躲闪;行动和说话要轻松自如，落落大方，禁忌慌慌张张、吞吞吐吐及缩手缩脚.

　　在会谈之前宜适当谈些非业务性话题或寒暄几句，这样易使会谈气氛变得融洽，禁忌生硬地切入话题。

　　商谈时一定要衣着得体，整齐干净，禁忌蓬头垢面;应注意礼节，不要冒犯顾客，或用左手握手或戴手套握手、以“喂”称呼对方、顾客未坐下自己先坐下;自己坐在惟一的皮椅上，却把木椅留给对方等等.

　　商务谈判的沟通技巧之三：尽量采取主动。在商业谈判中不是东风压倒西风就是西风压倒东风，谁占据主动就意味着获得更多的利益，因此，谈判中应采取下列措施在心理上压倒对方:

　　要充分暴露对方商品的缺点。对卖主的商品所有缺点加以揭露，借以达到杀价的目的。如果对方为卖主而急欲脱手时，要采取拖延战术，不妨提出同类商品廉价出售的材料，使卖主对自己所开高价失去信心.应让卖主充分认识到，如能早日卖出，先得现金，数月后即得利息，即可抵偿商品价格差额。

　　尽量利用第三者出面与卖主洽商，采取迁回战术，或让多人分别杀价，将所杀价结果进行比较，得出卖主愿售价格的答案.可伪称代为远方亲朋购买商品，这样即使你提出的杀价理由虽不充分，也不会使卖方生厌.应该欲擒故纵，对于所看的商品，明明中意，仍要表示出不喜欢的种种理由，藉此杀价。

　　可采用合伙战术，告诉卖主你有合伙人要共同投资，你须与合伙人协商，而且你所出价格需经合伙人同意，才能成交.尽量采用拖拉战术，为了使对方售价降低，你可提出很多理由，予以拖延.例如你可佯称需一定时间汇集资金，刻意拖延时间，直到卖主急得像热锅上的蚂蚁，或等到待售期限的后一个阶段，再予以杀价。

　　商务谈判的沟通技巧之四：绝不首先让步。在商业谈判中，斗智斗勇的目的就在于不让对方有可乘之机.需知“一步放松，步步被动”，许多谈判的失败一方就是这样逐渐走向被动的.所以，成功人士指出，商业谈判时应注意:

　　替自己留下讨价还价的余地.如果你是卖主，喊价要高些;如果你是买主，出价要低些.不过不能乱要价，价格务必要在合理的范围内.让对方先开口说话，让他表明所有的要求，先隐藏住你自己的观点.让对方对重要的问题先让步，如果你愿意的话，在较小的问题上，你也可以先让步.让对方努力争取所能得到的每样东西，因为他们对于轻易获得的东西不太珍惜.

　　不要让步太快，晚点让步要比较好些，因为他等待愈久，就愈会珍惜它.同等级的让步是不必要的，小编举例：例如对方让你60%，你可让他40%.如果对方说你应该让我60%时，你可以说，我无法负担来婉拒对方.不要作无谓的让步，每次让步都要从对方那儿获得某些益处.有时不妨作些对你没有任何损失的让步。

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