南宁销售人员必备的说话技巧

　　良好的口才是作为一名销售人员必须要具备的一项技能，这可以有助于在销售过程中减少很多不必要的摩擦，更好地促进交易。那今天小编就来给大家分享一些销售必备的说话技巧，来看看吧!

　　1. 知己知彼，配合客户的节奏

　　客户的说话习惯不同，节奏有快有慢，因此配合客户的说话节奏才是上策。事先了解客户的性格也很重要，这一点取决于多观察和善于积累。

　　2. 多称呼客户的名字

　　在交谈中，一定要按照某先生的意见，记住客户的名字，不要犯错误，尤其是次见面的客户。每个人都喜欢自己的名字被记住，以此来衡量自己在别人心目中的重要性。

　　3. 简明扼要，表达清晰

　　在谈话中，如果说话啰嗦，概念模糊，不能表达出清晰的意见，这将严重影响交涉。所以在交谈中要注意言语用词，尽可能地使用简短而清晰的词语，这样别人就能清楚地听到你说的话。

　　4. 多微笑，设身处地为客户着想

　　有一个轻松的氛围是很重要的，尤其是多些微笑，用幽默的语言来打破沉默，减少彼此之间的冲突和摩擦。

　　当有不同意见时，不要马上反驳客户的观点，应该先说“你的建议很好，但是你能考虑一下以下的意见吗”，然后说自己的意见。这样做，既尊重了对方的建议，也表达了自己的观点。

　　5. 产生共鸣感

　　在谈话中，如果自己的想法能得到对方的认可，那是一件很愉快的事。当双方的想法产生共鸣时，便会愉快地继续交谈。反之，如果其中一个观点没有被认可，继续谈话将会显得无趣和不可行的。

　　在交谈中，适当点头表同意或站在客户的立场考虑问题，可以增进彼此之间的感情，对工作有很大帮助。

　　6. 不要打断客户

　　客户没说完话就打断他是不礼貌的行为，这让说话人感到不舒服。在听完对方的话后才回答，这样可有效地减少误会的发生。